قوانین و مقررات
قوانین و مقررات ایرانآف ۳۶۵
کاربر گرامی، لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت ایرانآف ۳۶۵ و استفاده از خدمات آن، به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: ایرانآف ۳۶۵ به عنوان فروشنده محصولات خانگی و آشپزخانه.
- سایت: وبسایت ایرانآف ۳۶۵ به آدرس iranoff365.ir.
- کاربر/مشتری: هر فردی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به خرید نماید.
- سفارش: کالایی که مشتری انتخاب و فرآیند خرید آن را تکمیل میکند.
۲. شرایط استفاده
با ورود به سایت و ثبت سفارش، شما تایید میکنید که شرایط و قوانین را مطالعه کرده و با آنها موافق هستید. تمامی اطلاعات، تصاویر و مشخصات محصولات در سایت جهت اطلاعرسانی است و ممکن است به دلیل تغییرات تولیدکننده یا خطای انسانی، تفاوتهای جزئی داشته باشد.
۳. فرآیند سفارشدهی
- ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و پس از تایید نهایی توسط تیم ایرانآف ۳۶۵ (از طریق پیامک یا تماس) نهایی میشود.
- مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس دقیق و صحیح را وارد کند.
- قیمتها به تومان است و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال توسط دولت) میباشد.
۴. ارسال و تحویل
- زمان آمادهسازی و ارسال بستهها بسته به موجودی کالا و مقصد متفاوت است (معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری).
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی (پست، تیپاکس و...) محاسبه میشود.
- تحویل کالا پس از بستهبندی، بر عهده پست یا شرکت حملونقل است و ایرانآف ۳۶۵ مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از آن ندارد.
۵. شرایط مرجوعی و ضمانت کالا
بر اساس قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، شرایط مرجوعی کالا در فروشگاه ایرانآف ۳۶۵ به شرح زیر است:
- حق مرجوعی ۷ روزه: مشتری حق دارد تا ۷ روز (۱۶۸ ساعت) پس از تحویل کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل، کالا را مرجوع کند، مشروط بر اینکه کالا باز نشده، در بستهبندی اصلی و سالم باشد.
- کالای معیوب یا آسیبدیده: در صورت دریافت کالای معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش، مشتری میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، با ارائه فیلم از بستهبندی و خرابی، درخواست تعویض یا استرداد وجه نماید.
- فرآیند استرداد وجه: در صورت تایید مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- هزینه ارسال مرجوعی: هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورتی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری میباشد.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما (شماره تماس، آدرس و...) محرمانه بوده و صرفاً جهت انجام سفارش و ارتباطات خدماتی استفاده میشود. ما اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم.
۷. محدودیت مسئولیت
ایرانآف ۳۶۵ تلاش میکند اطلاعات دقیق و بهروزی ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا تغییرات ناگهانی قیمتها (در صورت بروز خطای سیستمی) ندارد.
۸. راههای ارتباطی
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره این قوانین یا خدمات، با پشتیبانی ایرانآف ۳۶۵ تماس بگیرید.
وبسایت: iranoff365.ir